“服务区长”王厚宝

“服务区长”——这是山东省青岛市四方区居民送给他们的区长王厚宝的“雅号”，提起这位“服务区长”，甚至连当地的出租车司机，都能道出不少他为民服务的故事。

“把市民的事当做市长的事来办，把区长当做村长来干，居民群众的难题就不可能解决不了！”

王厚宝区长经常告诫自己，当了区长不能忘了群众，要常怀为民之心，常思安民之策，常兴乐民之举。近年来，四方区内下岗失业职工和相对贫困人群增多，他们在子女上学、看病就医、生活安排等方面遇到了许多困难，这让王厚宝感到心头沉重，更意识到肩上的责任重大。一天，他接到一封居民来信，反映夫妻双双下岗，生活遇到困难，孩子的学费交不上。他深感问题的严重，立即找来劳动局和街道办事处的负责人，详细了解情况，研究解决办法。在他的直接督促下，这对夫妻都在街道的社区服务公司得到了安置。全区6个夫妻双下岗家庭也都实现了其中一人上岗。瑞昌路126号居民到区政府反映，三楼以上居民供不上自来水。有人告诉王厚宝区长，这里居民的吃水难问题，是原来的建设单位造成的，属历史遗留问题，解决起来很困难，还是让市里协调解决吧。但他却说，区上能解决的就不能往市里推。于是由他亲自出面，协调建设单位和有关部门，解决了居民的吃水难问题。

要把一个区的工作搞上去，仅靠一个人的力量是远远不够的，王厚宝深深懂得这一点。自1994年开始，在他的提议下，这个区在全国率先将民政部门开展的社区服务活动上升为政府行为，并提出“区抓、街管、居落实”的具体方案，只几年功夫，他们便建成社区服务中心12个，兴办服务项目1400多个，拥有服务人员1万多名，并于去年1月开通了全国第一部社区服务电话，开出全国第一辆社区服务“流动医院”汽车……成为全国首批社区服务示范城区。今年初，他们又组织100名机关年轻干部下社区蹲点，帮助基层排忧解难。王厚宝更是身先士卒，亲自到海伦路街道办事处第八居委会蹲点，每当工作中有点空闲时间，就跑到居委会走走，到居民家中看看，因此，他成了居民的老朋友。在他的带动下，百名蹲点干部在居委会帮助整修路面、绿化楼院，兴办儿童餐桌、老人活动室等，解决了居民生活中的一大批难题，为居民办了大量的好事实事，受到群众的普遍欢迎，还收到居民送来的锦旗、感谢信达数百件。

“我们不能总说人民群众能吃苦、能忍耐，要让老百姓说党和政府真办事、办真事！”

王厚宝担任区长的4年，四方区开展了大规模居民棚户区改造，让一万多户居民走出低矮、潮湿、简陋的棚户区，住进宽敞、明亮、舒适的新楼房，成了他工作日程中的重要安排。这些年，他走遍了全区大大小小12片棚户区，对各个棚户区拆迁户数、开工面积、竣工时间、工程预算、进度安排等都了如指掌。

1997年秋天，正是棚户区改造的黄金季节，民众一院的改造也进入了工程封顶的关键时期。由于300多万元的建设资金没有到位，建筑队伍准备撤出工地。消息传到区政府，王厚宝区长急了，因为他知道，这里的1050户居民居住条件极端简陋，群众早就巴望着住进新房的那一天。第二天一大早，他来到建设工地，苦口婆心地说服建设单位继续施工。然后，他跑市建委等有关部门和金融单位，终于解决了资金难题，这里的居民也在春节前搬进了新居。

如今，三年过去了，他和区上的同志一起，千方百计筹措了建设资金1．3亿多元，建成了住房40多万平方米，已经使4432户居民住进了新居，改善了1．5万人的住房条件。他们计划经过努力，把剩余的所有棚户区改造完毕，让全区居民在二十一世纪到来之前告别棚户区。

到过四方区的人都说，这几年四方绿起来了、“洋”起来了，但王厚宝为此付出的心血谁又能说得清！王厚宝干区长的这4年，共先后筹集资金8000多万元，为居民建成了海琴广场、海云广场等绿地、喷泉、景点8处。兴建了少年宫、图书馆、社区服务中心等社会公益设施。而他和他的同事们却仍在1954年建成的房子里办公，不但人员拥挤、设施简陋，而且，当年建房用的混凝土中，原本就没有钢筋，而是用竹皮代替的，并早已被认定是危房。

“群众把我看成官，是希望我能为他们掌好权、服好务，当区长要不伸手、少挥手、多动手。”

在区长的办公室里，王厚宝有两件宝贝，一件是棉大衣，一件是高筒雨靴。平时若是遇上灾情、雨情、汛情，他二话不说，叫上司机就走，哪里危险他就出现在哪里。若是赶上工作繁忙，他就干脆睡在办公室。在四方区，人们都知道王厚宝是个办实事的人。有一次，一位朋友找到他，说要承包区里的少年宫建设工程，恳求给予照顾。但王厚宝有权不乱用，婉言予以回绝。对四方区的个体私营业户来讲，王厚宝不仅是他们的“父母官”，更是他们的“保护伞”。这个区有家个体干洗店，经过几年的发展，有了一定的资本积累，便准备办一个规模较大的干洗厂，可厂址的选择却让他犯了难，几经周折也没定下来。王区长得知情况后，想到了区属企业青岛十二织布厂，这个厂沿街盖了些网点房，但还没有找到合作伙伴。他马上领着老板去看厂房，并让区经委帮着搞论证、算细账，半个月后，双方高高兴兴地签了合同。他向办公室的同志这样交待，我的朋友来办事，要坚持原则不照顾；居民群众来办事，要热情接待服务好。